白同学 于4年前 提问
第一、 保障范围 BUPA， Allianz，Medibank & NIB的保险范围基本一致，都是依据政府的要求设计的产品。但在保障范围上，BUPA和其他三家最大的不同在于，BUPA可以实现范围更广的赔付。在MBS赔付上，就是门诊的诊疗费理赔时，根据澳洲国民保健系统的赔付标准，其余公司只赔付85%的费用，只有BUPA是100%理赔，也就是说使用BUPA的留学生在看病这件事情上和澳洲公民享有同样的待遇。 第二、 理赔服务 BUPA在澳洲有将近200家门店提供理赔和咨询服务；查询离你最近的门店，请前往https://www.bupa.com.au/find-a-centre 查询*（国内使用需要VPN）；BUPA同时提供电话热线服务，并提供中文服务。因为BUPA有非常大的客服团队，所以通常客户拨入电话只需稍做等待就可以有相应人员提供咨询帮助。 Allianz只有电话服务，没有实体门店，电话通常要等待很久；且赔付较慢。 NIB在全澳洲的门店非常少，大的城市也只有1-2家，电话热线的服务更是等不下去，赔付非常慢，目前没有澳洲的大学和NIB合作。 Medibank在澳洲也有门店，但没有BUPA多。客户服务视情况而定，曾有客户反馈其门店的员工完全不懂理赔，只负责收单据。 第三、 费率 市场上的价格来看，三家大的公司，BUPA和Medibank和Allianz非常接近，只差几块澳币。NIB最便宜，但近年受到成本影响，涨幅较大。 第四、 医疗网络 BUPA是专门做健康医疗保险的公司，所以其可以免现金直接结算的医疗网络最广，查询你附近的直接结算医生资讯，请前往http://oshc.bupa.com.au/members-help-guide/find-a-doctor 查询*国内查询需使用VPN）；同时，在非工作时段如果学生生病，BUPA的学生可以免费使用national home doctor 服务，预约家庭医生上门服务。目前只有BUPA可以免费提供这项服务，Medibank和Allianz都需要支付费用。 Allianz在澳洲是一个General Insurer，做车险是强项，但健康险非常一般，所以医疗网络也相对一般； Medibank的医疗网络和BUPA差不多； NIB的医疗网络是相对最弱的，这也是其价格便宜的原因之一。
